Sosyal Medya: Beklentiler ve Gerçekler

Şirketler için sosyal medya pazarlaması oldukça önemli bir konuma sahiptir. Sosyal medya pazarlama sürecinde, dijital platformların tercih edilmesinin en önemli nedeni, klasik pazarlama yöntemleri ile istenilen hedef kitleye ulaşılamamasıdır. Bunun yanı sıra, sosyal medya pazarlaması, klasik pazarlama yöntemlerine kıyasla çok daha düşük maliyetler gerektiren bir pazarlama yöntemidir. Müşterilerini tanıyabilen markalar, hem ürünlerini hem de pazarlama […]

Sosyal Medya vakit harcamadan nasıl takip edilir?

Sosyal medyada hedef kitleniz ile etkileşim kurmanız işinizde başarılı olmanız ile doğrudan ilişkilidir. Sosyal medya dinleme yöntemi ile başarı elde edebilirsiniz. Fırsatları kaçırmamak ve krizlerden korunmak için tüm firmaların öncelik listesinde muhakkak sosyal medya takibi yer almalıdır. Sosyal medya stratejilerinizi belirlerken hedef kitlenizi sosyal medyada dinlemezseniz onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlayamazsınız. Bunun sonucunda ise onlarla […]

Sosyal Medyada Müşteriler ile Etkileşimi Arttırma Yolları

Sosyal medya etkileşimi; yorumların, beğenilerin ve paylaşımların ölçülmesi ile ilgilidir. Sosyal medya etkileşimini arttırmayı başaran şirketler daha fazla kullanıcıya ulaşmaktadır. Etkili sosyal medya etkileşimi ile ürünler hedeflenen kitleye kolay bir şekilde ulaşır. Bu nedenle, sosyal medya yönetimi oldukça önemlidir. Sosyal medya etkileşim müşteri ilişkilerinizi güçlendirmenize de yardımcı olur. Sosyal medya etkileşimi hem siz, hem de […]

Rekabet Analizi Nasıl Yapılır?

Rekabet analizi, en basit haliyle stratejik araştırma süreci olarak tanımlanabilir. Rekabet analizi, rakipleri belirleme, hem rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini hem de kendi firmanızın güçlü ve zayıf yönlerini anlamak için rakiplerinizin iş ve pazarlama stratejilerini ölçme sürecidir. Rakiplerinizin iş süreçlerine hâkim olmak, pazardaki değişiklikleri tahmin etmenize, yeni trendleri ve başarılı stratejileri belirlemenize yardımcı olur. Rakiplerinizin […]

Marka Değerini Arttırmak İçin 3 Öneri

Marka değeri, firmaların finansal değeri olarak bilinmektedir. Bir markanın bilinirliği, kârlılığı, sadakati, müşteri portföyü, müşteri ile kurduğu iletişim, yıllık cirosu, sattığı ürünler ve sayısı gibi birçok konu marka değerini belirler. Birçok firma, marka değerini arttırmak için belirli yöntemler kullanmaktadır. Firma gelirlerine etki eden unsurlar arasında marka değeri en önemli etkenlerden biridir. Müşteri tarafından tercih edilmek, […]

Müşteri Şikâyet Yönetimi Nasıl Yapılır?

Müşteri şikâyeti, iki farklı açıdan incelenmektedir. Bu açılardan biri firmaya yöneliktir. Firma açısından müşteri şikâyeti, müşterilere sunulan ürün veya hizmetlerde bir yanlışlık veya bir eksiklik olduğunu gösterir. Diğer açıdan bakıldığında ise müşteriye yöneliktir. Firmanın sunduğu ürün veya hizmetlerin beklentileri karşılayamadığı bir durum olduğunu gösterir. Firmalar, gelen şikâyetleri müşteri açısından olumlu yönden geliştirir ya da düzeltirse […]

Sosyal Medya İtibar Yönetimi Nasıl Yapılır?

Sosyal medyanın her geçen gün daha da büyümesi ve gelişmesi, kullanıcılara güçlü bir ağ kullanma fırsatı sağlamıştır. Alışılagelmiş medya platformlarına göre birçok avantajı nedeniyle sosyal medya platformları daha çok tercih edilmektedir. Bu nedenle markalar, sosyal medyaya daha çok yönelmeye ve bu alan için daha fazla bütçe ayırmaya başladı. Günümüzde markalar, sosyal medyayı daha aktif kullanmaktadır. […]

Gündemi Takip Etmenin Markalar için Önemi

Her gün birçok farklı olay meydana gelmekte, ülkenin ve dünyanın gündemi sık sık değişmektedir. Bu olaylar bazen doğrudan bazen de dolaylı olarak, hayatımızı etkilemektedir. Bu nedenle gündemi takip etmek oldukça büyük önem taşımaktadır. Gündemi takip etmenin en popüler ve pratik yolu ise sosyal medya gündem takibi ile mümkündür. Peki sosyal medya gündem takibi nedir? Değişen […]

Veri Madenciliğinin Pazarlamaya Katkıları

Günümüzde bilginin güç olduğu bir ortamda stratejik kararlar almaya yardımcı olacak bilgileri analiz etmek, kullanmak ve biriktirmek oldukça önemlidir. Bilgi iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişme, büyük miktarda verinin oluşmasına ve depolanmasına yol açmıştır. Artan veriler arasında sosyal medya verileri de yer almaktadır. Bu durum sonucunda sosyal medya analizi daha da önem kazanmıştır. Peki, sosyal medya analizi […]

Etkili Brief Nasıl Hazırlanır?

Brief, sözlük anlamı olarak “öz tanım” şeklinde açıklanmaktadır. Brief kelimesi son senelerde özellikle iş hayatında sık sık kullanılır hale geldi. Peki, brief markalar için nedir? Brief, markanız veya projeniz hakkında ne amaçladığınızı etkili bir şekilde anlatma şekildir. Markanızın tanıtımını etkili ve doğru bir şekilde aktarmak ve hedeflenen noktaya ulaşmada sizlere destek sağlayacaktır. Etkili brief ile […]